8月22日，万声集团第一期启航项目结业仪式在基地A楼报告厅举行，该项目是由万声大学主责组织开展的基层储备人员（TL层）的培训项目，隶属于公司储备干部培养计划，目的在于及时

8月19日上午，山东万声特邀上海易谷CAME体验研究院院长兼首席顾问孙媛女士作为主讲老师，同时邀请海尔集团多媒体用户交互中心、山东航空客服中心、阳光保险集团客服中心、大地保

万声集团公司《COPC外包服务供应商认证项目》于2016年5月份正式启动，项目第一阶段即进行了集团内部注册协调员的培训与考核。本次COPC注册协调员培训由万声大学主导，所有参训的

6月16-18日，万声集团高管团队兵分三路，分别参加了由CTI论坛12301国家智慧旅游公共服务平台在常州举办的全媒体下的服务变革与转型会议，COPC顾问咨询（北京）有限公司在北京举办的

五月的潍坊绿树成荫、鸢飞满天，艾德声行业交流会于26日下午在山东呼叫中心产业基地成功举办。会议由知名耳机厂商艾德声赞助，山东万声通讯实业有限公司与山东呼叫中心产业基

北京语言大学万声学院学习中心招收的201603批49名网络教育小伙伴们全部通过入学考试，并于5月12日顺利拿到录取通知书，实现了本批入学考试通过率100%。北京语言大学万声学院有自主

5月7日，万声大学与山东易才贝格集团合作，在基地A楼成功举办山东省首届行动学习催化师训练工作坊。本次培训旨在传递正统的行动学习理念及最有效的企业管理方式方法，更好地帮

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2016年3月21-22日，在广东佛山举办的2016年全球服务与外包领军者峰会上，山东万声通讯实业有限公司荣获了2015年度全球最佳服务外包供应商中国五十强、2015年度全球最佳服务外包供应商