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保持发展势头 夯实运营品质 领跑行业发展
保持发展势头 夯实运营品质 领跑行业发展——万声集团召开2015年度工作总结暨表彰大会
2016年3月25日，万声集团2015年度工作总结暨表彰大会在集团总部山东呼叫中心产业基地隆重召开。万声集团公司总经理于江出席会议并作工报告权作报告,集团各部司负责人、各级主管及部分员工代表参加会议，外地分公司通过视频会议的形式远程参会。于总为大会作了题为《保持发展势头，夯实运营品质，实现各业在全国同行业的领先地位》的工作报告，对集团2015年的主要工作进行了回顾和点评，对2016年公司发展所面临的形势和任务进行了深入分析，并指出了2016年的工作重点和工作思路。
于总指出，2015年，集团按照年初计划优化结构，调整管理思维，建立员工平台化的企业，实现企业健康发展，业务结构更加优化，传统管理思想不断受到冲击，自主管理逐渐渗透，员工幸福感不断增强。
2015年，集团实现了业绩、人员双丰收。公司业务结构切实得到进一步优化，实现了多业务同步增长、各业务收入占比日趋合理的可喜变化；集团全年收入超额完成计划目标，其中呼叫中心业务以接近翻倍的增长速度快速上升。2015年企业在职员工引荐的入职人数超过2000人，在职10年以上的久任员工人数大幅增加了30%，企业的凝聚力和吸引力进一步凸显。
2015年，集团获得了政府部门、行业、合作方和社会各界的广泛认可和高度评价，先后荣获了著名商标、重合同守信用单位，优秀电子园区、优秀电子商务企业、2015年全球最佳服务外包供应商中国50强、2015年全球最佳服务外包供应商BPO业务中国20强、2015年中国最佳企业级服务供应商100强，优秀供应商、金牌职场、最佳交付保障奖等荣誉和奖项。
于总强调，2016年集团的总体目标是着力培养、引进专业人才，建立组织管理、业务管理、运营管理体系，提高企业的运行质量，实现企业可持续发展。
2016年，企业面临良好的发展机遇。市场需求继续增大，老客户增量强劲，客户自身业务的高速增长带动了集团业务的高速增长；经济下行压力下，各大企业要减实体、加服务，新增业务市场空间预期会更好；集团另一主营业务板块体育健康板块受到国家高度重视，业务前景广阔；人力成本增长变缓，人力资源使用稳定性趋好。
当前，技术驱动的敏捷服务平台、整合多媒体多渠道的服务平台及机器人技术已经成为呼叫中心行业追逐的目标，我们要了解趋势，早作准备。
大会对2015年度涌现出的优秀团队和优秀个人进行了表彰，并为新晋5年、10年的员工颁发了久任荣誉奖杯。
玉羊呈祥送冬去，金猴献瑞迎春来。2015年，万声集团以优异的成绩领跑行业，以品质和实力赢得口碑和尊重；2016年，万声集团将以更加坚实的步伐奋勇向前，再创佳绩。
